Zones de livraison

Bien que nous livrions dans le monde entier, veuillez noter que certaines régions peuvent ne pas être couvertes par nos fournisseurs, ou des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons en dehors de notre zone de livraison standard.

Délais de livraison

Nous sommes conscients que l’attente pour recevoir votre commande peut être stressante, mais nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience de commande chez nous soit agréable.

Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance situés à l’étranger pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Généralement, nos produits sont livrés dans un délai de 15 à 25 jours. Nous veillons à ce que les produits soient livrés rapidement et en bon état.

Nous offrons la livraison gratuite à nos clients car nous souhaitons leur offrir le meilleur service possible tout en étant soucieux de l’environnement. Nous regroupons souvent plusieurs commandes dans le même colis pour réduire les émissions de CO2 liées à la livraison.

Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent parfois varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou les retards de transport. Nous nous excusons par avance si votre commande arrive avec un léger retard, mais nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement et pour que vous soyez satisfait de votre expérience d’achat sur notre site.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ces frais sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction des promotions en cours.

Nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite pour la plupart de vos commandes sur Objet Satisfaisant. Nous croyons en la transparence et voulons que nos clients sachent qu’ils n’ont pas à s’inquiéter des frais cachés.

Suivi de la livraison Dès que la commande est expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre commande sur notre outil de suivi de colis directement sur le site.

Droits de douane et taxes Veuillez noter que des droits de douane et/ou taxes peuvent s’appliquer en fonction de la destination de la commande. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de livraison.

Si vous refusez de payer les taxes douanières à l’arrivée du colis dans votre pays, les marchandises seront renvoyées à Objet Satisfaisant aux frais du client. Vous serez remboursé de la valeur du produit, moins le coût éventuel des frais de retour.

Annulation de commande Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant votre achat pour un remboursement complet. Pour annuler la commande, veuillez soumettre une demande à notre service client via contact@objet-satisfaisant.com.

Pour les commandes annulées après 24 heures d’achat, mais qui n’ont pas encore été expédiées, un remboursement partiel sera offert après avoir facturé des frais d’annulation de 15%